Важным элементом формирования доступной среды является реализация возможности вызова сотрудника учреждения, который оперативно поможет посетителю с инвалидностью при любых затруднениях или вопросах. Система вызова помощника Пульсар-3 состоит из кнопки вызова и приемника. Кнопка передает поступивший от посетителя сигнал на находящийся у сотрудника организации приемник, который информирует о вызове вибрацией и звуковым сигналом, а также световой индикацией. Одновременно на экране приемника высвечивается точное место нахождения посетителя, которому требуется помощь. Кнопки устанавливаются во всех зонах здания и прилегающей территории по наиболее вероятным путям следования людей с инвалидностью. Рядом с кнопкой вызова размещается специальная информационная табличка.
Во всех зонах здания, где посетитель с инвалидностью может остаться на время один, в том числе и в санитарных комнатах, рекомендуется размещать кнопку вызова со шнуром, которая даст возможность вызвать помощь даже в случае, если человек упал.